Compra de sofá - Empresa em recuperação judicial, sem confirmação de pagamento e sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 17:13

ID: 248452365

Somente após a efetivação da compra de um sofá descobri que a empresa está em recuperação judicial.
A ***** não acusou o recebimento do pagamento feito por mim, não forneceu a programação de entrega e não responde meus e-mails.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 16:17

Olá, David!

A Recuperação Judicial é uma medida legal já aprovada pela Justiça, que tem como objetivo permitir a reestruturação financeira da empresa diante dos impactos tributários e econômicos do setor, garantindo a continuidade normal das operações.

A Iaza Móveis é uma marca consolidada, com mais de 10 anos de atuação exclusiva no comércio digital, e conta com o respaldo de um grupo fabril com mais de 80 anos de história, reconhecido entre os maiores exportadores de móveis para os Estados Unidos. Essa solidez estrutural assegura que nossa produção e nossas entregas continuem acontecendo diariamente, sem interrupções.

Dessa forma, informamos que seu pedido foi aprovado e segue em processo de produção, conforme já informado anteriormente em nosso contato.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe Iaza Móveis.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:26

O sofá foi entregue no prazo informado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9