Em réplica

Meu acesso vitalício ao curso de terapias expirou após migração

IB Terapias

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Bom Dia! Comprei o curso de terapias vitalício e agora que migrou para IB está aparecendo data de expiração para o meu acesso. Quero que seja regularizado por favor o meu acesso vitalício ao curso de terapias . Obrigada

Andrea Ribas da Silva

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IB Terapias respondeu

    28/10/2026 às 09:47

    Bom dia Andrea!

    Verifiquei em nossa base de dados que a sua compra foi de 4 anos de acesso.

    Enviei o link de acesso para seu e-mail. O assunto do e-mail é: HOTMART | Seu acesso ao ...

    Infelizmente, como empresa, não existe a possibilidade de enviar prints por este canal.

    Então, se você não tiver o comprovante da compra e quiser que envie o print, peço que envie-nos um e-mail para [email protected].

    Nossa equipe está à disposição para te ajudar.

    Atenciosamente

    Equipe IB Terapias

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 11:41

    Estou enviando e-mail agora pois sei que comprei o curso vitalício

  3. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 11:50

    O e-mail fornecido não existe

  4. IB Terapias respondeu

    28/10/2026 às 15:42

    Olá Andreia!

    Talvez você tenha selecionado o ponto ao final do e-mail.

    Selecione aqui, por favor:

    [email protected]

    Permaneço à disposição.

    Atenciosamente

    Equipe IB Terapias