Paguei por cursos e não tenho acesso à formação completa prometida

Bom dia Carla!

Agradecemos seu contato.

Estamos realizando a importação dos 70+ cursos para você.

Estamos também verificando com a Hotmart o que pode ter ocorrido, pois era para ter sido liberado automaticamente.

Em breve todos os cursos estarão liberados.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição no e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe IB Terapias

Oi Carla!

Enviamos o link de acesso para seu e-mail.

Atenciosamente,

Equipe IB Terapias

Eu aqui novamente.

Uma observação: o e-mail pelo qual você entrou em contato aqui no Reclame Aqui é [email protected].

Porém o e-mail cadastrado em sua compra é [email protected]. Veja que faltou um "A" no e-mail.

É pelo e-mail cadastrado que a Hotmart envia o link de acesso.

Se o que ocorreu foi um equívoco ao digitar o e-mail, sugiro que solicite a correção para a Hotmart pelo link: https://help.hotmart.com/pt-br/article/9370387188877/como-alterar-o-e-mail-de-acesso-da-minha-compra

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe IB Terapias

Carla!

Tem esse link também: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us

Clique em Sou Comprador(a) > Iniciar solicitação > acesso e configurações da conta > alteração de e-mail > em "Email cadastrado na plataforma" é preciso informar o NOVO E-MAIL. e preencha os dados. Assim, a solicitação será tratada com toda a atenção e cuidado pela equipe da Hotmart.