Mercadoria não entregue e falta de comprovante de recebimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/02/2026 às 08:23

ID: 241740339


Adquiri um kit degustação da Iba Brasil Alimentos, que me informou que a transportadora seria a Magalog, com o número de rastreio *****. No dia de ontem, recebi um e-mail da fornecedora informando que a mercadoria havia sido entregue.
Consultei a portaria do prédio e a mercadoria NÃO FOI ENTREGUE . O local apontado para entrega e um condomínio resort que possui uma infinidade de porteiros e seguranças. Assim sendo, e, tendo em vista as inúmeras reclamações na plataforma do reclame aqui, com queixas de teor semelhante, acerca dessa transportadora, solicito o envio do comprovante de recebimento com data, hora e assinatura do recebedor.
Atenciosamente
*****

Compartilhe

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 15:59

Logística deixa a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3