Curso com login bloqueado e cobrança indevida após prazo de acesso expirado

Olá, Kleber. Tudo bem?
Sentimos pelo seu descontentamento e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos seu caso e identificamos que a contratação do curso foi realizada regularmente, com todas as informações essenciais devidamente disponibilizadas no momento da matrícula. No próprio site (https://cursosdetransito.com.br/pr/curso/reciclagem-infrator-pr/), ao lado do formulário de inscrição, constam de forma clara as condições do curso, incluindo o prazo de validade de acesso. Essas mesmas informações também são reforçadas no envio dos dados de acesso por e-mail e/ou SMS.
Conforme nosso registro, você entrou em contato com nossa equipe de atendimento, ocasião em que foram novamente apresentados os termos contratados, especialmente quanto ao prazo para realização do curso. Entendemos que o ponto de insatisfação decorre da necessidade de nova matrícula após o vencimento do prazo, e não de ausência de informação por parte da empresa, que cumpre rigorosamente o dever de transparência previsto na legislação consumerista.
Após tomarmos conhecimento desta manifestação, buscamos contato para esclarecimentos adicionais, porém a ligação foi interrompida antes da conclusão do atendimento.
Reforçamos que seguimos à disposição para lhe atender e buscar a melhor solução possível. Você pode nos contatar diretamente pelo canal de WhatsApp já utilizado anteriormente, onde nossa equipe está preparada para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.

Equipe IbacBrasil