O que aconteceu
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4Interações da reclamação
IbacBrasil respondeu
05/10/2026 às 12:38
Olá!
Lamentamos o desconforto relatado e agradecemos o contato.
Verificamos o atendimento realizado e identificamos que o aluno foi atendido por nossa equipe. Esclarecemos que nosso atendimento pelo chat é realizado por ordem de chegada, portanto, em períodos de maior demanda, o atendimento pode não ocorrer de forma imediata.
Durante o atendimento, nossa equipe verificou a situação e orientou o aluno quanto à necessidade de refazer a avaliação do Módulo 2, uma vez que a média mínima necessária para aprovação não havia sido atingida. Dessa forma, a impossibilidade de avançar para o módulo seguinte estava relacionada à conclusão da avaliação, e não a uma indisponibilidade da plataforma.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar os alunos durante toda a realização do curso, seguindo a ordem de atendimento estabelecida.
Atenciosamente,
Equipe IbacBrasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido