Resolvido

Não consigo avançar no módulo 2 do curso de trânsito do IBAC

IbacBrasil

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Meu pai está realizando um curso de transito pelo IBAC Brasil, porém ao concluir o módulo 2 a plataforma não deixa eu segui para o módulo seguinte. Tentei contato pelo chat interno, porém não consegui atendimento com o especialista. Ficamos aguardando 20 minutos de atendimento, com isso a plataforma vai contando o tempo necessário para curso total.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IbacBrasil respondeu

    05/10/2026 às 12:38

    Olá!

    Lamentamos o desconforto relatado e agradecemos o contato.

    Verificamos o atendimento realizado e identificamos que o aluno foi atendido por nossa equipe. Esclarecemos que nosso atendimento pelo chat é realizado por ordem de chegada, portanto, em períodos de maior demanda, o atendimento pode não ocorrer de forma imediata.

    Durante o atendimento, nossa equipe verificou a situação e orientou o aluno quanto à necessidade de refazer a avaliação do Módulo 2, uma vez que a média mínima necessária para aprovação não havia sido atingida. Dessa forma, a impossibilidade de avançar para o módulo seguinte estava relacionada à conclusão da avaliação, e não a uma indisponibilidade da plataforma.

    Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar os alunos durante toda a realização do curso, seguindo a ordem de atendimento estabelecida.

    Atenciosamente,

    Equipe IbacBrasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido