certificado invalido

participei do 9 congresso de avaliação psicológica que foi organizado pela IBAP e recebi um certificado que não poderá ser utilizado em nenhuma prova de títulos . o certificado além de não ter código de rastreio (obrigatório para certificados com assinatura digital) ainda não específica a carga horária total do evento (outro fato que inviabiliza o uso. isso porque nos editais de concurso ou seleção que tem etapa de pontuação de títulos, essas informações são fundamentais para que esse certificado seja aceitado. Para um congresso que custou ******* reais é no mínimo falta de respeito com seus participantes. entrei em contato com os organizadores do evento e recebi como resposta que eles não vão disponibilizar outro certificado com carga horária.