O que aconteceu
Boa tarde! Meu pai realizou uma compra de telhas ecológicas no dia 03/09/******* e 31/10/******* e elas foram instaladas.
Desde então, temos enfrentado diversos problemas de infiltração. Além disso, observei que a película protetora das telhas se deteriorou ao longo do tempo, agravando as infiltrações e tornando as telhas mais propensas a quebras.
Agradeço a atenção para resolver essa questão o mais breve possível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ibaplac Produtos Recicláveis respondeu
23/08/2024 às 09:33
Srta Stephany , bom dia!! Esperamos que esteja bem!!
Na data da postagem nao tinhamos recebido nenhuma reclamação sua na empresa para verififcação de tal problema.
Sera encaminhado ao depto de Qualidade para levantamento de mais informações para avaliar seus questionamentos.
Lembramos que GARANTIA ESTENDIDA se dá com a montagem rigorosamente feita conforme nosso manual de instalação
solicitamos que aguarde dentro de alguns dias o contato do depto de qualidade.
Cordialmente
SAC - IBAPLAC
Consumidor respondeu
26/08/2024 às 20:08
Boa noite! O contato foi feito pelo meu pai, Álvaro Luiz de Souza Almeida. Ele já obteve retorno pelo whatsapp. Obrigada.Ibaplac Produtos Recicláveis respondeu
27/08/2024 às 08:11
Entendido, iremos encaminhar a solicitação dele e dentro de alguns dias elaboramos todos os procediemntos de atendimento e solução do problema.
Obrigado - SAC - Ibaplac
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7A resolução está em andamento.