O que aconteceu
Comprei uma capinha para celular e, após apenas quatro dias de uso, ela quebrou na primeira queda.
Entendo que a função da capinha é proteger o aparelho, porém considero que a durabilidade apresentada foi extremamente baixa para um produto vendido com valor significativamente superior ao de outras capinhas disponíveis no mercado.
No momento da compra não fui informada de que o produto possuía partes de vidro ou material tão frágil. Se soubesse dessa característica, teria avaliado melhor a compra.
O que mais me decepcionou foi a postura da loja. Ao retornar poucos dias após a compra para relatar o ocorrido, fui informada de que o produto não possuía garantia e que nenhuma solução poderia ser oferecida.
Considerando o preço pago, eu esperava uma durabilidade muito maior. Inclusive, já utilizei capinhas muito mais baratas sem jamais ter enfrentado um problema semelhante após tão pouco tempo de uso.
Gostaria que a empresa reavaliasse o caso e apresentasse uma solução adequada ao consumidor.