O que aconteceu
Fiz a compra de 1 capa de celular e 2 pulseiras para meu smartwatch no dia 18/08, eu estava com o relógio no pulso e as atendentes ***** e ***** fizeram a busca pela gondola das pulseiras e me mostraram o modelo que seria para o meu relógio, mesmo eu sinalizando que se tratava de um lançamento da samsung elas me garantiram que a pulseira estava correta. Então na confiança das vendedoras comprei as 2 pulseiras, ao chegar em casa quando fui fazer a troca, vi que a pulseira não era para o meu relógio, voltei na loja e expliquei que as pulseiras não deram no relógio e as atendentes principalmente a ***** foi bem debochada diante a minha situação, totalizou um valor de R$ 109,98 e como eu já tinha comprado junto com as pulseiras capa para o meu aparelho celular, não tinha nada na loja que eu pudesse levar como troca. Lembrando que NÃO é a primeira vez que tenho problemas nessa loja por causa de vendedoras que não entendem o que estão vendendo, não sabem dar informação e não estão nem ai para o cliente.
Nesses casos de erros de funcionários da loja, teria que ser feito o estorno da compra, pq o cliente jamais tem que ficar no prejuízo.
Pedi para falar com uma pessoa responsável, a vendedora disse que não ia adiantar falar com a gerente, pois ela não faria nada para resolver meu problema e nem o dono resolveria pq esse não aparece nunca na loja.
Ou seja, cliente no prejuizo por falta de informação, não indico essa loja a ninguém.