IBBL

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

10/07/2026 às 14:20

ID: 253592233

Venho registrar minha indignação e cobrar uma solução imediata em relação ao meu pedido realizado no site da IBBL.
O pagamento foi efetuado corretamente e a própria empresa informou que a entrega seria realizada até o dia 08/07/2026. No entanto, o prazo foi descumprido e, até o momento, não recebi o produto, tampouco qualquer contato da empresa para justificar o atraso ou apresentar uma previsão concreta de entrega.
Essa situação demonstra total falta de respeito com o consumidor. Quando uma empresa estabelece um prazo de entrega, cria uma expectativa legítima de que esse compromisso será cumprido. O mínimo esperado é transparência e comunicação, o que infelizmente não ocorreu.
Adquiri esse produto por necessidade e com urgência. Além do prejuízo causado pelo atraso, ainda estou tendo que lidar com a ausência de informações e de qualquer posicionamento por parte da empresa.
Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao cumprimento da oferta e dos prazos anunciados. Diante disso, solicito uma solução imediata, com a entrega urgente do meu produto ou uma resposta oficial informando exatamente quando a entrega será realizada.
Caso a situação não seja resolvida com rapidez, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, a adoção das medidas judiciais pertinentes.
Espero que a IBBL demonstre o compromisso e o respeito que seus clientes merecem, resolvendo este problema o mais breve possível.
Aguardo um retorno urgente.