Bebedouro com compressor ibbl não gela e não há assistência técnica autorizada próxima.
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2026 às 10:37
ID: 253648749
Tenho um bebedouro com compressor ibbl muito bom por sinal porém estou com um problema que ele não está gelando . Ele faz o barulho de que está gelando mas a água sai temperatura ambiente . Fui procurar uma assistência técnica ibbl autorizada e simplesmente não tem nenhuma na minha região todas são muito longe . Então gostaria que a empresa fornecesse um técnico até minha residência sem custo ou que informe uma assistência próxima da minha região . Ele não está mais na garantia
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:03
Olá, Camila
Boa tarde!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Foi aberto o protocolo ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 15:13
Recebi um e mail falando que tem uma autorizada a 4 km da minha casa , onde está ajnformacao não procede pois o endereço da autorizada a Tatuapé que da 30 km da minha residência . Simplesmente fora de cogitação levar . Estou aguardando uma outra solução