Filtro IBBL E-due Equilibrium com defeito na luz indicadora de LED após 8 meses de uso.
Respondida
Abaíra - BA
22/07/2026 às 12:34
ID: 254556157
Tenho um filtro IBBL E-due Equilibrium adquirido em outubro / 2025, já foi realizada 01 troca de filtro, mas de repente a luz indicadora de led parou de funcional, o filtro tem 08 meses de uso e já apresentou esse defeito, já tentei reiniciar, resetar, tudo possível o problema continua, gostaria de uma resposta formal da empresa sobre isso.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:14
Olá, Sergio
Boa tarde!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Foi aberto o protocolo ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL