Nao consigo usar a garantia
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
26/07/2026 às 09:22
ID: 254855729
Estou tentando acionar a garantia do meu produto, mas não estou conseguindo atendimento.
Já enviei dois formulários pelo site da IBBL, porém nunca recebi nenhum retorno.
O produto está apresentando um barulho interno muito alto, o que indica um possível defeito.
Ao tentar solicitar assistência, o site informa que não há assistência técnica disponível na minha região e orienta a abrir um chamado pelo suporte. No entanto, sempre que envio a solicitação pelo formulário, não obtenho qualquer resposta.
Gostaria de uma orientação sobre como proceder para utilizar a garantia do produto e resolver esse problema.