Resolvido

Não recebi meu filtro IBBL Bebedouros e a empresa não me retorna

IBBL

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei a compra de um filtro da IBBL Bebedouros, com previsão de entrega para o dia 21/10. Hoje, dia 26/10, o produto ainda não foi entregue e, para piorar, o contato com a empresa é extremamente insatisfatório.

Preciso urgentemente desse produto e não recebo nenhum retorno da empresa .

Aguardo um retorno o mais rápido possível

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IBBL respondeu

    27/10/2026 às 12:57

    Olá, Lilian

    Boa tarde!

    Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

    Já havia protocolo aberto ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.

    Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.

    Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!

    Atenciosamente,

    Maria Luisa

    Cuidado ao Cliente IBBL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido ! Entregaram com dois dias apenas de atraso. Tivemos um problema interno no meu prédio na entrega por isso não vi o recebimento e no site estava indicando que ainda não tinha sido entregue, mas fui atualizada no dia seguinte a reclamação . MUITO OBRIGADA pela atenção e entrega . Recomendo os mesmos