Produto não entregue e falta de canais de atendimento ao cliente
Respondida
Tangará da Serra - MT
09/09/2026 às 16:20
ID: 258602125
fiz uma compra de um filtro no mes de agosto, promessa era de entrega em 10 dias uteis, até agora nada de entregar, ocorre que até agora nada de entrega e a inexistencia de canais de auxilio ao cliente é absurda, telefone não funciona, e-mail ninguem me responde, estou sem meu produto e sem resposta da empresa, estou ficando preocupado com a falta de assistencia e a falta de entrega do produto
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 07:59
Olá, Gilson
Bom dia!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Já existe protocolo aberto ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL