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São José do Rio Preto - SP

14/01/2025 às 20:30

ID: 207255123

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Comprei o purificador em outubro de ******* e o mesmo foi instalado somente em novembro pois minha cozinha não estava pronta. De início, a primeira decepção, a água não gela como os modelos que eu já conhecia, a água é fria mas gelada não. Agora, com 2 meses de uso a luz vermelha do filtro acendeu, achei estranho, mas corri e comprei um novo filtro. Meu esposo entrou em contato no SAC e informaram que era só resetar o aparelho e a luz iria voltar ao normal, ou seja, não precisava trocar. E assim fiz e para minha surpresa a luz voltou a ficar vermelha quando encaixei o filtro. Tentei colocar o novo e a mesma coisa aconteceu. Simplesmente decepcionada, a marca sempre foi bem elogiada e indicada, mas acho que a modernidade dos novos produtos não estão com a mesma qualidade. Agora, bem provável que vão pedir pra levar em uma assistência que nem na minha cidade tem, vou ter gastos e ainda ficarei sem o purificador pelo tempo deles. Eu paguei por um produto de qualidade, assim como outras pessoas também e não foi isso que foi entregue a nós, CLIENTES.
Observação: a atendente ainda disse que essa luz de filtro é somente um timer. E que não tem controle sobre o filtro. Achei muito estranho essa informação, uma vez que nas propagandas o diferencial da marca, é a troca do filtro. Pois sempre esquecem de trocar mas esse te lembra. Aguardo um retorno breve