Purificador de água IBBL E-due Equilibrium apresentou rachadura no filtro, causando vazamento e danificando móvel planejado.
Respondida
Campina Grande - PB
10/09/2026 às 08:39
ID: 258653811
Realizei a compra do Purificador De Água IBBL E-due Equilibrium chegando no início de Março, mesmo com pouco uso e sem mal uso, e o filtro com a luz branca ainda, hoje me deparei ao acordar com a cozinha toda molhada e o armário planejado todo afofado devido a uma rachadura no filtro dentro do purificador, no qual vazou água à noite inteira e danificou o armário.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 12:01
Olá, Rayann
Boa tarde!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Foi aberto o protocolo ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL