Purificador de Água IBBL Mio NÃO PRESTA!
Não resolvido
Massapê - CE
19/11/2016 às 23:48
ID: 22246207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Purificador de Água IBBL Mio através da loja online Ponto Frio e estou super insatisfeito com o meu produto. Cito os pontos:
1. Inicialmente tinha uma filtragem ultra lenta com um fio fino de agua.
2. Agora com apenas 2 meses de uso esse fio fino se tornou um gotejamento quase que infinito!
Antes uma garrafa de dois litros enchia em média em 4 minutos agora passou para quase 1 HORA. É um absurdo isso, o produto é de péssima qualidade!!
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Resposta da empresa
22/11/2016 às 16:33
Sr. Anderson, boa tarde.
Conforme contato nosso SAC estará dando andamento em seu atendimento.
Ficamos à sua disposição para esclarecer possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor IBBL
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Réplica do consumidor
25/11/2016 às 09:27
Faz 3 dias úteis que mandei as informações solicitadas pelo email e não obtive nenhuma resposta! Podiam ser mais ágeis em atender os clientes e resolver os problemas! Estou decepcionado com o produto e com a empresa antes eu tinha obtido boas indicações de produtos da IBBL mas me arrependo de não ter pesquisado mais! Fica a dica para os consumidores que estão vendo essa reclamação!
Réplica da empresa
28/11/2016 às 14:04
Sr. Anderson, boa tarde.
Conforme contato nosso SAC esta dando andamento em seu atendimento através do *******.
Ficamos à sua disposição para esclarecer possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor IBBL
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Réplica do consumidor
09/12/2016 às 10:15
Me deram um prazo de 10 dias para recebimento de um refil para ver se resolve o problema, porém até agora não recebi nada!!
Réplica da empresa
09/12/2016 às 16:01
Olá Sr. Anderson, boa tarde.
Agradecemos pelo contato.
Nosso SAC enviou para seu e-mail o andamento de seu atendimento.
Ficamos à sua disposição para esclarecer possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor IBBL
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Réplica do consumidor
26/12/2016 às 09:43
Faz 37 dias desde q fiz minha reclamação, ficaram de me mandar um refil e até agora não recebi nada!!
Réplica do consumidor
05/05/2017 às 17:59
Poucos meses após receber o refil percebo que voltou tudo ao que era antes. Mesmo problema, um produto que me daria garantia de 2000litros filtrado não filtra nem ******* litros. Sem contar que ultimamente venho notando um gosto estranho na água.
Réplica da empresa
10/05/2017 às 16:22
Olá Sr. Anderson, boa tarde.
Nosso SAC enviou para seu e-mail orientações.
Ficamos à sua disposição para esclarecer possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor IBBL
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Consideração final do consumidor
01/02/2018 às 12:28
Pu00E9ssima qualidade do produto! Nu00E3o recomendo!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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