IBBL

Reclamar dessa empresa

Tupã - SP

18/02/2026 às 21:03

ID: 241025695

No mês 8 de 2025 eu fiz a compra de uma unidade do Purificador IBBL Due Grafite com compressor, nesse período tive a oportunidade de atestar a qualidade do produto em relação a filtragem da água e ao resfriamento (mesmo que em alguns momentos ele não tenha cumprido o prometido), com isso estava atento ao aviso luminoso do produto para realizar a troca do refil do filtro para que eu pudesse manter a qualidade da água e integridade do produto! Porém depois de um período sem me atentar, fui verificar a data de compra do mês e vi que já haviam se passado os 06 meses e o mesmo não tinha acendido a luz de troca! Quando fui verificar notei que nenhuma luz estava mais em funcionamento, nem a luz padrão branca e nem menos a vermelha que deveria acender!

Com isso possivelmente estou usando o filtro com o refil fora do prazo devido a esta falha, falha esta que é fruto de fábrica pois o filtro nunca foi aberto e sempre foi utilizado em uma tomada com proteção contra surto elétrico! Isso me preocupa em relação a qualidade dos componentes eletrônicos do mesmo, pois uma falha dessa pode voltar a acontecer mesmo eu estando fora da garantia!

Nesse momento como meu produto ainda está na garantia solicito que a IBBL faça a troca do mesmo para resolução desse problema e para manter a qualidade da experiência oferecida, pois acredito que um reparo afeta a qualidade geral do produto!

Espero que não tenha problemas na resolução desde problema, levando em consideração que o filtro passa a ser um item básico em uma residência!