Purificador IBBL Exclusive FR600 com torneira pingando, causando desperdício de água e danos ao móvel.
Respondida
Baixo Guandu - ES
10/06/2026 às 20:50
ID: 251071773
Venho registrar uma reclamação referente ao meu Purificador IBBL Exclusive FR600.
O equipamento apresenta um problema contínuo nas torneiras de saída de água, que permanecem pingando mesmo após o fechamento. Esse vazamento constante tem causado desperdício de água e também está danificando o armário onde o purificador está instalado, gerando transtornos e possíveis prejuízos materiais.
Solicito uma avaliação técnica e uma solução definitiva para o problema, uma vez que o funcionamento adequado do produto não deveria causar esse tipo de inconveniente.
Aguardo retorno com orientações para atendimento e resolução da situação.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:13
Olá, Sônia
Bom dia!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Foi aberto o protocolo ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL