Purificador Vivax com defeito recorrente e vazamento após reparo na garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
04/09/2026 às 13:35
ID: 258229865
Olá
Tenho um purificador vivax que não estava gelando com menos de um ano
Como estava na garantia foi feito o reparo , porém após 6 meses deu o mesmo defeito
Tive que pagar um valor elevado por isso, e agora com apenas 01 mês feito esse reparo está pingando água sem parar.
Estou extremamente decepcionada com tantos problemas em apenas 18 meses de uso.
Decepcionadissima!!
Não da nem pra indicar pra alguém.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:45
Olá, Marcia
Boa tarde!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Foi aberto o protocolo ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 12:27
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7