Reclamação sobre purificador de água com defeito e solicitação de reembolso.
Em réplica
Araraquara - SP
21/07/2026 às 19:22
ID: 254499533
Eu ja estou com p segundo [Editado pelo Reclame Aqui] que eles me mandaram so esta me causando [Editado pelo Reclame Aqui] esta com [Editado pelo Reclame Aqui] também
Nao quero mais nem de graça eu quero meu dinheiro de volta que paguei
Foi o maior [Editado pelo Reclame Aqui] mental e financeiro que ja tive essa [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] por todo lado
Resolvam meu problema nao quero outro vou [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:03
Olá, Luisa
Boa tarde!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Foi aberto o protocolo ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 09:05
Ainda estou aguardando