Vivax Touch com defeito recorrente (luzes vermelha e azul intermitentes)
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 15:32
ID: 254576491
Meu vivax touch parou novamente de funcionar. O painel apresenta a luz vermelha e azul intermitente e nao funciona. nada mais
Pesquisando no reclame aqui é possivel verificar que se trata de um problema recorrente, com diversos relatos identicos.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:23
Olá, Matheus
Boa tarde!
Em atenção ao seu contato, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido com seu produto. Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Já havia protocolo aberto ***** e através dele seguiremos com as tratativas, para isso entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail, fique atento a esses meios de comunicação.
Aproveitamos para lhe informar que também estamos à disposição pelo telefone (11) 3003-6975, e-mail [email protected] e WhatsApp para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços ou produtos. Todos os nossos canais de atendimento ficam disponíveis no site: www.ibbl.com.br.
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Maria Luisa
Cuidado ao Cliente IBBL