Não respondida

Livro com páginas se soltando e falta de suporte

IBC - INSTITUTO BRASILEIRO DE CULTURA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Adquiri o livro "Metamorfose" da Editora Camelot, subsidiária do Grupo Online Editora, no final de junho/2025. Na metade de julho/2025, iniciei a leitura do mesmo. Ao manuseá-lo, durante a leitura, as páginas foram se desprendendo rapidamente na sua quase totalidade. Tentei falar com o vendedor via Shopee e, também, por atendimento via email, sem qualquer resposta. Tentei contato pelo número *****, fornecido no site, mas não consigo contato via celular. A Shopee alegou ter expirado o prazo para reembolso. Gostaria de fazer a troca do exemplar, mas não tenho qualquer resposta!!