O que aconteceu
Fiz uma compra de um kit de livros de desenho numa empresa chamada traço mestre que está ligada a esse dois CNPJ
TRAÇO MESTRE
CNPJ: *****
No site que eles indicam para rastrear, quando inserido o código, é informado que foram realizadas 3 tentativas de entregas e finalmente uma entrega, ou seja uma [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de entrega pois nunca chegou no meu endereço. Em três pseudo tentativas nunca me ligaram, nunca entraram em contato, somente o rastreio que também vem com uma nota fiscal disponível, aparentando estar tudo certo, mas o pedido não veio, ao entrar em contato com a empresa DIALOG responsável pela entrega eles informam que são apenas uma plataforma de rastreamento e não fazem entrega e pediram para entrar em contato com a loja, porém nunca consegui esse contato. Quero meu dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
IBC - INSTITUTO BRASILEIRO DE CULTURA respondeu
28/09/2026 às 16:53
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