Respondida

Comprei um livro e só me deram acesso à comunidade

IBCAPPA

cidade: Embu

O que aconteceu

Fiz a compra de livro de direito bancário e quando vc acessa o site eles não te dão acesso ao livro, simplesmente acesso a comunidade. Que palhaçada essa empresa. Não comprem!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. IBCAPPA respondeu

    23/10/2026 às 21:34

    Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades para localizar o livro de Direito Bancário que adquiriu. Compreendemos sua insatisfação e queremos esclarecer o que aconteceu.

    O livro adquirido é disponibilizado normalmente pela Hotmart, uma das maiores plataformas de produtos digitais do Brasil. Após a compra, o cliente recebe as orientações de acesso por e-mail e também pelo WhatsApp.

    Entretanto, existe um detalhe importante que talvez tenha causado essa confusão: o IBCAPPA não entrega apenas o eBook adquirido. Nós oferecemos benefícios adicionais, gratuitamente, para enriquecer a experiência de aprendizagem.

    Além do livro disponibilizado pela Hotmart, nossos clientes recebem:

    Acesso ao mesmo eBook em nosso Portal do Aluno, com a possibilidade de baixar o arquivo em PDF.

    Um arquivo preparado para treinar um agente de inteligência artificial, permitindo que o próprio leitor utilize o conteúdo do livro como base de conhecimento de seu assistente de IA.

    Acesso a conteúdos educacionais gratuitos disponíveis em nossa plataforma, para ampliar seus conhecimentos sobre perícia.

    Portanto, o acesso à plataforma que você mencionou não substitui o livro comprado. É um benefício adicional que oferecemos, sem qualquer custo, justamente para facilitar o acesso ao conhecimento.

    O IBCAPPA possui um amplo acervo de cursos e materiais especializados em perícia. Por isso, compreendemos que, ao entrar no Portal do Aluno e encontrar diferentes conteúdos, você possa ter tido dificuldade para identificar o material adquirido e os benefícios recebidos.

    Nossa missão é elevar o nível da perícia no Brasil. É por isso que buscamos entregar mais do que o produto comprado, oferecendo ferramentas que contribuam efetivamente para o desenvolvimento profissional dos nossos alunos e leitores.

    Convidamos você a entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp oficial, disponível em nosso site. Nossa equipe terá prazer em orientá-la, passo a passo, para localizar seu eBook e aproveitar todos os benefícios disponibilizados.

    O livro foi disponibilizado, e os demais acessos são presentes do IBCAPPA para você. Queremos que sua experiência seja positiva e que aproveite todo o conhecimento que colocamos à sua disposição.

    Equipe IBCAPPA