Não emitem certificado de conclusão há 1 ano

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João Pessoa - PB

02/06/2026 às 18:26

ID: 250380249

Não emitem certificado de conclusão.

Terminei a pós em pediatria há mais de 1 ano e não emitem meu certificado. Já entrei em contato e enviei vários e-mails e sempre pedem prazos sem a emissão do documento legal. Realizei o pagamento de todas as mensalidades e não emitem. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:56

Olá, Dra. Lia!

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua insatisfação, especialmente considerando o tempo desde a conclusão do curso e a importância da emissão do seu certificado, ainda mais após a regularidade dos pagamentos.

Após análise do seu caso, identificamos que o processo de certificação está em andamento, porém havia pendência de documentação obrigatória para continuidade da emissão do documento.
Conforme alinhado em atendimento anteriormente, essa documentação foi solicitada, porém o atendimento foi finalizado sem a conclusão dessa etapa. Por isso, orientamos que você retorne o contato por meio do nosso canal oficial de atendimento para envio do documento, garantindo a retomada e continuidade do processo.

Reforçamos que essa validação é indispensável para a emissão do certificado e queremos te tranquilizar de que, após o envio, a equipe seguirá acompanhando o seu caso de forma próxima até a finalização completa da certificação.
Permanecemos à disposição para te apoiar, diretamente pelo nosso canal oficial de atendimento 📞 (11) 93305-8330.

Atenciosamente,

Equipe de Experiência do Estudante
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