Conveniada FGV

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/10/2025 às 18:28

ID: 229238353

Desde a contratação do curso, junho/2024, a instituição FGV, através da conveniada de Recife/PE, se comprometeu de enviar por e-mail as notas fiscais e boletos da parte da empresa VIVANTE GESTÃO (50%) mês a mês, conforme se comprova em anexo de e-mail institucional da *****, auxiliar financeiro, o que se cumpriu até julho/2025, com envio do boleto de vencimento agosto/2025.

Ocorre que, em agosto, não foi enviado o boleto de vencimento setembro/2025. Sendo assim, o financeiro da VIVANTE GESTÃO cobrou a FGV em 10/10/2025, antes do vencimento, qual seja 15/10/2025, através do e-mail institucional da *****, conforme também se comprova no segundo anexo de e-mail. Contudo, a VIVANTE GESTÃO não obteve retorno.

Posteriormente, o financeiro da VIVANTE GESTÃO acionou a mim, *****, e a *****, funcionárias da VIVANTE GESTÃO e alunas da FGV, em busca de solução para o caso.

As alunas buscaram por outra alternativa de contato e teve fornecido pelo administrativo o telefone de nova pessoa, coordenador, o *****, o qual estou em contato desde 02/10/2025, há mais de 10 dias, e que ainda não tem solução e previsão de retorno sobre o caso. Este informou que a ***** foi DESLIGADA e que NÃO TEM ACESSO AO E-MAIL INSTITUCIONAL que a mesma utilizava. A única alternativa fornecida até o momento pelo ***** foi o pagamento do boleto com ACRÉSCIMO DOS JUROS E DA MULTA, para POSTERIOR REEMBOLSO pela instituição para a VIVANTE GESTÃO.

Conclui-se que, apesar do ERRO INSTITUCIONAL, a FGV quer que a VIVANTE GESTÃO se RESPONSABILIZE. As alunas ***** e ***** seguem à espera de solução coerente para o caso, com cancelamento dos 2 boletos anteriores e nova emissão, para que o pagamento das 2 parcelas de SETEMBRO/2025 sejam EFETUADOS com URGÊNCIA.

Segue em anexo também alguns contatos com o *****, por diversos dias e sem solução.