Não respondida

Contratei módulo internacional e nunca foi oferecido

IBE Institute of Business Education

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Em julho de 2019 contratei com o IBE o Módulo Internacional Stanford, vinculado ao meu MBA FGV em Campinas. Paguei integralmente e concluí o MBA em dezembro de 2021, mas até hoje, mais de sete anos depois, o módulo nunca foi oferecido.

O próprio IBE reconheceu o problema por escrito. Em novembro de 2022, informou que meu prazo estava prorrogado até a próxima turma. Em maio de 2023, afirmou que continuava com as parcerias internacionais e que entregaria todos os módulos no exterior. Desde então, nenhuma turma, data ou alternativa foi apresentada.

Em outubro de 2025 e em setembro de 2026 enviei novos e-mails pedindo uma solução e não recebi resposta. Em 2025, os telefones e o portal de atendimento também não funcionavam.

Minha preferência sempre foi fazer o curso. Mas, depois de tantos anos sem nenhuma oferta, não é razoável continuar esperando sem previsão.

PEDIDO:

Solicito que o IBE apresente uma das duas soluções:

1. Realização do módulo em Stanford ou em programa internacional equivalente, com instituição, programa e data confirmados, sem custo adicional; ou

2. Devolução integral dos valores pagos, corrigidos monetariamente desde a data de cada pagamento, sem multa ou desconto, já que o serviço não foi prestado por falta de oferta do próprio IBE.