O que aconteceu
Encerrei meu MBA na FGV em final de 2023, e até meados de 2022 o IBE foi responsável pelos pagamentos desse curso. Ao fim de todo o contrato, eu recebi o comprovante de quitação de todos os meus pagamentos, não restando pendências com esta instituição.
Apesar disso, a menos de um mês, venho recebendo do e-mail: ***** uma cobrança indevida em relação ao meu curso que realizei com a seguinte mensagem:
O IBE Institute of Business Education liberou uma condição excepcional para regularização da sua pendência, com descontos de até 60% para quitação imediata. Essa condição é válida por tempo limitado e foi criada para encerrar débitos antigos com valores reduzidos. Caso não haja interesse neste momento, o débito seguirá para as próximas etapas de cobrança. Se quiser aproveitar o desconto, responda agora e enviamos a proposta atualizada.
Apesar de já ter respondido duas vezes este e-mail não recebi nenhuma resposta formal. Tentei também ligar nos telefones dispostos pela empresa ***** e *****. Por correio eletrônico, também tentei contato pelo correio ***** e novamente não tive resposta.
Gostaria de poder parar de receber essas cobranças e ter a confirmação da Empresa formal de seu erro no processo.