Reembolso de cancelamento de matricula não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

12/05/2025 às 11:16

ID: 216839625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 11/04/2025 foi realizada via site da contratada a inscrição e matricula do curso Tecnologias da Educação, com carga horária de 180H, no valor de R$170,00, conforme anexos. Entretanto, em 17/04 (dentro do prazo legal) houve a solicitação de cancelamento e reembolso dos valores pagos. Durante todo esse período foram feitas ligações e envios de e-mails solicitando a devolução do valor pago, mas somente em 10/05/2025 a contratada responde via e-mail que não fará o cancelamento e devolução. Conforme tratativas anexas e reclamação ao Procon/DF

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Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 10:10

O IBEDF caiu muito no conceito, pela falta de respeito ao cliente. Vou procurar a concorrência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1