Não resolvido

Reembolso de cancelamento de matricula não realizado

IBE - Instituto Brasileiro De Educação

cidade: Brasília

O que aconteceu

Em 11/04/2025 foi realizada via site da contratada a inscrição e matricula do curso Tecnologias da Educação, com carga horária de 180H, no valor de R$170,00, conforme anexos. Entretanto, em 17/04 (dentro do prazo legal) houve a solicitação de cancelamento e reembolso dos valores pagos. Durante todo esse período foram feitas ligações e envios de e-mails solicitando a devolução do valor pago, mas somente em 10/05/2025 a contratada responde via e-mail que não fará o cancelamento e devolução. Conforme tratativas anexas e reclamação ao Procon/DF

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    O IBEDF caiu muito no conceito, pela falta de respeito ao cliente. Vou procurar a concorrência.