** Iben Engenharia não apresenta solução viável para negociação da dívida e mantém chaves retidas há meses**

Venho registrar uma reclamação referente à aquisição de um apartamento junto à Iben Engenharia.

Adquirimos o imóvel e realizamos o pagamento da entrada e dos demais valores previstos'. Entretanto, por dificuldades financeiras, algumas parcelas referentes aos juros de obra acabaram sendo atrasadas'.

Ocorre que, na ocasião da entrega das unidades, as chaves dos demais apartamentos foram disponibilizadas normalmente, porém as chaves da nossa unidade não foram entregues em razão da pendência financeira.

Desde então, já se passaram aproximadamente dois meses, e continuamos sem acesso ao nosso apartamento.

O que torna a situação ainda mais difícil é que, mesmo sem termos recebido as chaves, continuamos pagando normalmente as parcelas do financiamento junto à Caixa Econômica Federal, que anteriormente estava na fase de juros de obra e, após a evolução do contrato, passou a ser a parcela regular do financiamento.

Além disso, também estamos arcando com os valores de condomínio que estão sendo cobrados, mesmo sem estarmos de posse das chaves e sem conseguirmos usufruir efetivamente do apartamento.

Ou seja, estamos tendo despesas relacionadas ao imóvel e cumprindo com os demais compromissos financeiros, porém continuamos sem acesso à nossa unidade exclusivamente em razão da pendência que estamos tentando negociar com a Iben Engenharia.

Desde a entrega dos apartamentos, estamos tentando insistentemente encontrar uma solução com a empresa. A negociação foi encaminhada ao setor jurídico, porém, até o momento, não conseguimos chegar a uma condição viável para nossa realidade financeira. Os valores apresentados incluem juros e encargos que aumentam significativamente o valor da dívida.

Diante disso, estamos dispostos a fazer um esforço financeiro para reunir recursos e tentar realizar a quitação da dívida à vista. Nossa intenção é justamente resolver essa situação de uma vez, mas, para isso, precisamos que a empresa nos apresente uma proposta de quitação à vista com uma condição justa e possível, considerando a redução dos juros, multas e demais encargos.

Reforçamos: queremos pagar. Não estamos questionando a existência da pendência principal. O que estamos solicitando é uma negociação justa, transparente e possível de ser cumprida.