O que aconteceu
Embarquei num voo da Ibéria no Rio de Janeiro no dia 18 de outubro até o Porto - Portugal, com escala em Madri, desembarquei no Porto no dia 19 de outubro.
Minha mala foi entregue aos cuidados da Ibéria em perfeito estado, chegou no Porto danificada, imprestavel, quebrada sem uma roda.