O que aconteceu
No dia 22/10/2026, recebi um boleto bancário no valor de R$ 121,07 vinculado ao meu CPF, referente a uma cobrança que não reconheço.
Ressalto que nunca utilizei os serviços deste banco e não tenho conhecimento de qualquer contratação ou vínculo que justifique essa cobrança. Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a origem do boleto e sobre como meu CPF foi vinculado a essa operação.
Solicito a apuração do ocorrido, o cancelamento da cobrança caso seja indevida e a regularização de qualquer vínculo estabelecido sem minha autorização.
Aguardo um posicionamento formal da instituição, com a identificação da origem da cobrança e as providências adotadas para solucionar o problema.
Espero que a situação seja resolvida de maneira transparente e definitiva.