O que aconteceu
Comprei o berço em dezembro de 2025, no entanto só montei em maio de 2026 que foi quando meu filho nasceu.
Na maioria das vezes mal ligamos a função balançar e ele faz uns três movimentos e já para. Ou então balança uns cinco minutos e para.
Gostaria de saber como resolver este problema, tendo em vista que se trata de um produto de valor consideravelmente alto para se jogar fora e pedir outro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ibimboo respondeu
08/06/2026 às 17:13
Boa tarde!
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos sua frustração.
Para que possamos resolver essa questão da forma mais ágil possível, pedimos gentilmente que nos envie um vídeo detalhado do problema, junto com a nota fiscal de compra, para um de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 2729-0929
Aguardamos seu contato!
Ibimboo respondeu
15/06/2026 às 17:04
Olá, Amanda! Boa tarde. Tudo bem? Espero que sim.
Esclarecemos que a sua manifestação foi devidamente tratada e finalizada de forma positiva pela nossa equipe de atendimento.
Formalizamos que toda a tratativa e a solução do caso foram concluídas em nosso canal interno via WhatsApp, sob o número de protocolo *****.
Agradecemos pela confiança e por permitir que a Ibimboo faça parte do dia a dia de sua criança!
Permanecemos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Ibimboo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Prontamente me enviaram outro motor para meu berço.