Resolvido

Estou sem internet há uma semana por causa de fios cortados e a empresa não resolve

Ibiúnet - Internet Banda Larga

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Estou a a uma semana sem internet, pq caminhão passou e levou os fios, a sabesp está fazendo um serviço, e colocaram placa desvio, e só aguardar que eles liberaram a passagem, mais somente os técnicos dessa empresa fala que não estão conseguindo liberar, mentindo claro, pq não querem esperar

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Interações da reclamação

  1. Ibiúnet - Internet Banda Larga respondeu

    29/10/2026 às 16:35

    Olá Sheila,

    Conforme conversamos, pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que nosso técnico está agendado para retornar amanhã.

    Como a Sabesp esta em obras, é necessário autorização de acesso ao local, para que ele consiga realizar o atendimento assim que chegar.

    Quando nossa equipe estiver em deslocamento, você receberá uma notificação quando ele estiver a caminho e uma ligação ao chegar.

    Seguimos acompanhando o caso para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Atenciosamente

    Rose Reis

    Sup. Equipe Sucesso do Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido