Certificado pago não foi entregue e empresa não responde contato

Olá!

A IBM Consultoria e Gestão de Marcas Ltda. IBM Marcas, inscrita no CNPJ n *****, recebeu a reclamação e realizou a verificação das informações apresentadas.

Em consulta ao processo n ***** junto ao INPI, identificamos que o procedimento mencionado está vinculado ao Instituto Brasil Marcas e Patentes, inscrito no CNPJ n *****, empresa distinta da IBM Marcas.

A IBM Marcas possui CNPJ próprio (*****) e, pelos documentos e informações disponíveis, não identificamos vínculo entre a contratação mencionada na reclamação e a nossa empresa.

Compreendemos que empresas que atuam no mesmo segmento podem possuir denominações semelhantes e, justamente por isso, queremos contribuir para que a situação seja corretamente direcionada.

Caso o reclamante possua algum documento, comprovante de pagamento ou contrato em que conste o CNPJ n ***** ou a razão social IBM Consultoria e Gestão de Marcas Ltda., ficaremos à disposição para realizar a conferência e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliar na solução da questão.

Atenciosamente,

IBM CONSULTORIA E GESTÃO DE MARCAS LTDA.
CNPJ n *****