Resolvido

Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por telefone com [Editado pelo Reclame Aqui] e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a empresa.

IBM Marcas

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Recebi uma ligação insistente de uma pessoa que mal sabia falar o nome de nossa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que tinha uma questão muito grave que precisava falar com o responsável pela empresa, mas sem dizer do que se tratava, claramente se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] , somos uma empresa que esta no mercado a mais de 31 anos e faturamos centenas de milhares de reais, absurdo achar que iria passar a ligação para o presidente da empresa e iamos cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] desse, nossas marcas já estão registradas fazem dezenas de anos, se quiser falar com alguém sobre marca sugiro para dar o [Editado pelo Reclame Aqui] falar com alguem do juridico ou do marketing, o presidente da empresa não faz isso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. IBM Marcas respondeu

    09/09/2026 às 17:25

    Olá, Eduardo.

    A IBM Marcas tomou conhecimento da manifestação e lamenta que o contato realizado tenha sido interpretado dessa forma.

    Esclarecemos que a empresa atua regularmente no segmento de propriedade industrial, especialmente na assessoria relacionada à proteção e registro de marcas, e que eventuais contatos realizados nesse contexto possuem caráter estritamente comercial.

    Também é importante esclarecer que o fato de uma empresa já possuir marcas registradas há muitos anos não significa, necessariamente, que todas as suas atividades, produtos e serviços estejam protegidos nas mesmas classes. A proteção conferida pelo registro de marca está vinculada às classes e especificações para as quais o registro foi concedido. É possível, portanto, que uma empresa possua registros antigos e, ao mesmo tempo, exerça outras atividades ou atue com novos produtos e serviços que possam demandar proteção em classes distintas. A abordagem comercial pode decorrer justamente dessa análise.

    Quanto especificamente ao contato mencionado nesta reclamação, não foi possível identificar com segurança a ocorrência relatada, uma vez que não foram informados dados mínimos como a data e o horário da ligação, o número de origem ou qualquer outra informação que permita localizar o atendimento e verificar internamente o ocorrido.

    Da mesma forma, a IBM Marcas não reconhece como adequada a caracterização do contato como [Editado pelo Reclame Aqui] ou ameaça, especialmente sem elementos que permitam identificar a ligação e apurar objetivamente a situação.

    De todo modo, respeitamos integralmente a manifestação de desinteresse apresentada. Assim, não serão realizados novos contatos comerciais direcionados ao reclamante, e serão adotadas as providências internas necessárias para evitar novas abordagens.

    Caso o reclamante possua informações adicionais sobre a ligação, como número de telefone, data ou horário aproximado, poderá encaminhá-las por nossos canais oficiais para que possamos realizar a apuração interna.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    IBM Marcas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    pelo menos responderam, mas tenho certeza que continuarão fazendo esses tipos de ligação, se fossem sérios teriam uma abordagem preventiva e baseada em fatos, não em mistério e e ligações alarmistas.