Aluno do IBMEC cobra resolução de cobrança em duplicidade e mau atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 14:55
ID: 250608807
Meu nome é *****, sou aluno do IBMEC no curso de Certificação "AI for Business - Turma 1 2026.3".
Me inscrevi no dia 23 de fevereiro e de lá pra cá tenho sido cobrado indevidamente em DUPLICIDADE.
O valor da mensalidade se repete 2x no mesmo mês.
Já acionei via chamado pelo telefone, o atendente me informou que o meu cartão iria estornar, mas até agora não foi e continuo sendo cobrado.
Liguei novamente hoje, e a atendente disse que não consegue resolver meu problema, só se eu abrir pelo site essa reclamação. ABSURDO.
Como que uma instituição de ensino desse porte não consegue dar suporte através dos seus atendentes, burocratizando um problema QUE NÃO É MEU.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:52
Espero ter ajudado da melhor forma possível! 💛
Logo você vai receber um questionário com 3 perguntas, lembrando que é para avaliar meu atendimento e sua resposta vai fazer total diferença no meu trabalho. Conto com sua ajuda! 😊
Você pode avaliar por esse link: reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/#tipo=pending-evaluated
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento:
Telefone: ☎️ 0800 771 8020
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521977038856
⏰ Atendimento bot: 24h
⏰ Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h.
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⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h
Atenciosamente,
Reclame Aqui IBMEC.