Cobrança indevida de mensalidade após negociação de bolsa e bom histórico de pagamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 16:07
ID: 258600475
Tenho uma negociação de bolsa esse ano que foi renovada em julho para o ultimo semestre de graduação do curso da minha filha ao qual sou responsavel financeiro. paguei os meses de julho e agosto com o desconto e agora faltando 3 meses para finalizar eles estao me cobrando mensalidade cheia sem nenhum aviso previo e sem levar em consideracao o bom pagador que em 4 anos nunca atrasou. criam dificuldade para resolver nao tenho nenhuma compreensao com o momento dificil e simplesmente nao honram o
acordado. um
absurdo e total falta de profissionalismo
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 08:26
Olá, Marco. Como vai? Aqui é o Eduardo, lamento o ocorrido. Conforme nosso contato, em relação a bolsa, ela é válida somente no semestre, e não é renovada automaticamente, a solicitação tem que ser realizada a cada início de semestre e é analisada pela reitoria.
Quanto ao valor pago a mais, foi incluso uma disciplina a mais no dia 18/08. Sempre que incluso uma matéria tardiamente, é cobrado o retroativo até o início do semestre. A grade é montada pelo Portal Renova: renovaibmec.ibmec.br
Em caso de dúvida ou alguma outra informação, basta fazer uma réplica por aqui. Sigo à disposição.
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