Contestação de valor cobrado em inclusão de matérias com aumento de 42,8%
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 20:34
ID: 253625191
Gostaria de contestar o valor cobrado nas matérias que solicitei inclusão nesse período.
No período passado, solicitei inclusão de 4 matérias e paguei o valor de 3 parcelas de R$1034,11. Ou seja, R$775,58 por matéria.
Solicitei nesse período a inclusão de 3 matérias, 1 a menos que no período anterior e verifiquei na resposta do requerimento que será cobrado 3 parcelas de R$1107,98, ou seja, R$1.107,98. por matéria. Isso é um aumento de 42,8%
Destaco que estou dentro dos 2 anos para conclusão do curso. Solicito a revisão dos valores por favor.
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Além disso, para caráter de reclamação, tive vários problemas com essa instituição. Quando fechei o curso com o atendente ele me informou que dentro do período de 2 anos eu poderia refazer as matérias sem custo adicional. eu acreditei nele e fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Estava em um período turbulento e só fechei a matrícula por esse motivo. Tive problemas de instabilidade da plataforma, retiraram matérias que eu estava cursando e eu não conseguir entrar na aula online, algumas vezes não disponibilizavam os boletos no sistema e causava atrasos de pagamento. Inclusive nas 4 primeiras matérias que refiz, eu achava que as cobranças seriam em abril, maio e junho. Quando chegou em junho, disponibilizam o boleto já vencido falando que a competência era de março. totalmente sem sentido. Em junho eu tinha que adicionar mais 3 matérias e não pude por causa disso. Precisei abrir requerimento para primeiro regularizar o pagamento, caso contrário, não seriam adicionados novas matérias. Esperei o prazo, paguei o boleto e abri novo requerimento. Levou mais 10 dias úteis. E responderam essa semana com valor muito superior e me dando 3 semanas para concluir os estudos antes das provas. Vocês não respeitam os alunos de vocês!!!! Tento resolver por telefone, ninguém explica nada e nem entende nada. Pesquisei na internet e vocês possuem má reputação na administração de vocês. Isso faz total sentido. Eu deveria ter visto isso antes. Muito estresse.