Decepção total

Em réplica
Feira de Santana - BA
18/04/2023 às 12:17
ID: 163122447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de Análise de Demonstrações Financeiras com essa instituição (IBMEC) e até agora tem sido uma decepção. No primeiro módulo há algumas videoaulas com conteúdo bastante raso, apresentações de baixo nível e o material teórico disponibilizado não contém quase nada, apenas a apresentação do que será abordado no módulo. Em vários momentos nas videoaulas é possível perceber que esse conteúdo foi algo aproveitado de um outro material, possivelmente uma disciplina de um curso de graduação ou pós-graduação. Surpreendentemente, para finalizar esse módulo você precisa realizar uma avaliação com conteúdo muito mais aprofundado do que o que foi abordado nas aulas, sem que você tenha tido contato com o conteúdo cobrado. A avaliação é toda com questões de alternativas e há questões que a resposta dita como certa está errada. Me pergunto inclusive qual a necessidade de 4 avaliações em um curso de 30 horas. Há um acompanhamento pedagógico por parte da instituição sobre esse conteúdo vendido? Me parece que não.
Necessitei falar com um atendente para uma questão simples e é uma odisseia para conseguir falar com alguém. No site é muito complicado se localizar para um atendimento, a sensação que passa é que a pessoa deve se virar com o que está ali disposto, tudo mecanizado, nada humanizado. E olha que não sou um usuário leigo.
Escolhi essa instituição por retornos recebidos de ser uma boa instituição, com bom nível de ensino, mas a sensação que tenho é de total decepção. Atuo na área desse curso há 10 anos e pensei que traria novos conhecimentos ao fazer esse curso, mas parece que perdi meu tempo. Registro apenas minha decepção e não recomendo essa instituição.
Registro, inclusive, utilizando esse canal, pois não é oferecido ao aluno nenhuma outra possibilidade de contato com alguma coordenação pedagógica ou algo semelhante. Mais uma vez, não recomendo.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 10:49
Olá, Evandro. Bom dia!
Estamos tentando contato com você, porém não obtivemos sucesso.
Encaminhamos um email e pedimos que verifique, por gentileza.
Aguardamos seu retorno.
Reclame Aqui IBMEC
Réplica da empresa
22/05/2023 às 10:14
Olá, Evandro. Bom dia!
Tentamos contato com você, porém não obtivemos sucesso.
Para dar prosseguimento ao seu atendimento, era necessário a confirmação de alguns dados. Contudo, como houve retorno, estamos encerrando o seu caso por falta de interação.
Continuamos à disposição.
Reclame Aqui IBMEC
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 10:31
Recebi um e-mail tentando contato as 23:30 e um encerrando o atendimento às 06h da manhã. Como haveria tempo hábil para responder um contato assim? Para mim isso só mostra o desinsteresse da empresa em ter um contato efetivo.
Réplica da empresa
22/05/2023 às 15:33
Olá, Evandro. Boa tarde!
Tudo bem?
Tentamos contato novamente para entender a sua nova manifestação, porém não obtivemos sucesso.
Dessa forma, encaminhamos um novo email para você e pedimos que verifique, por gentileza.
Reclame Aqui IBMEC
Réplica da empresa
04/07/2023 às 09:21
Olá Evandro , tudo bem?
Espero que sim!
Aproveito para pedir a sua avaliação nesse meu atendimento, que é super importante para o meu desenvolvimento enquanto profissional.
Busco ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela faz toda a diferença, estou em busca da nota 10.
Reclame Aqui Ibmec