IBMEC

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/04/2026 às 08:41

ID: 247139979

Venho, por meio desta, registrar minha formal reclamação em razão da demora excessiva na emissão e entrega do diploma de conclusão do curso de MBA em CIO IT Management.

Concluí integralmente o curso em setembro de 2025, cumprindo todas as exigências acadêmicas e administrativas necessárias para a certificação. Em 20/01/2026, formalizei a solicitação de emissão do diploma junto à instituição, sob o protocolo n *****, sendo informado o prazo de conclusão até 22/04/2026.

Entretanto, até a presente data, o prazo foi ultrapassado sem qualquer retorno concreto, atualização de status ou tentativa de contato por parte da instituição. A ausência de comunicação demonstra total descaso com o aluno e falta de comprometimento com uma obrigação básica e essencial de uma instituição de ensino deste porte.

Infelizmente, esta situação apenas reforça a insatisfação já vivenciada ao longo do curso, especialmente em relação aos processos administrativos e à qualidade da prestação de serviços, que deixaram muito a desejar. Trata-se de uma instituição de grande renome no mercado, o que torna ainda mais inadmissível a falta de respeito e consideração com seus alunos.

A retenção injustificada do diploma pode gerar prejuízos profissionais relevantes, especialmente quando o documento é necessário para comprovação acadêmica, progressão de carreira e oportunidades profissionais.

Dessa forma, solicito a imediata regularização da emissão e entrega do diploma, bem como um posicionamento formal com prazo definitivo para solução do problema. Caso não haja retorno célere, reservarei o direito de adotar as medidas administrativas e legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.

Aguardo providências urgentes.