Insatisfação com desorganização administrativa e corte imediato de acesso aos materiais pós-formatura

Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com o Ibmec. Escolhi a instituição esperando o padrão de excelência e a tradição que sempre carregou no mercado, mas a realidade tem sido frustrante.

O atendimento administrativo é péssimo e extremamente burocrático. Há uma enorme desorganização nos canais de comunicação, o suporte ao aluno demora dias para responder e o processo para resolver problemas simples de secretaria é exaustivo.

Para piorar a situação, assim que me formei, perdi imediatamente o acesso à plataforma de ensino. Todo o material didático, apostilas e aulas gravadas pelos quais paguei caro durante toda a minha trajetória na instituição foram bloqueados sem qualquer aviso prévio ou prazo de transição. É um total desrespeito com o ex-aluno impossibilitar a consulta de conteúdos que fazem parte da minha formação.

Pago uma mensalidade alta esperando excelência, suporte e respeito, mas o que recebo é desorganização e descaso, inclusive após a conclusão do curso.

Outras instituições de mercado muito mais baratas e, que utilizam a mesma plataforma de ensino, permitem que seus alunos formados continuem acessando os conteúdos por períodos superiores a 6 meses.

Exijo um posicionamento da instituição, a liberação temporária do meu acesso para que eu possa baixar meus materiais de estudo do MBA IA, Data Science e Big Data, e uma melhoria real no atendimento.