Não entrega de diploma de curso realizado junto ao IBMEC

Question

Boa tarde,
Venho registrar uma reclamação formal referente à não entrega do meu diploma do curso realizado junto ao IBMEC.
Já concluí todas as etapas acadêmicas exigidas e, até o momento, não recebi uma posição clara sobre a emissão e entrega do diploma. A ausência desse documento tem gerado transtornos, pois ele é necessário para comprovação da minha formação em processos profissionais e acadêmicos.

Solicito, por gentileza, um retorno formal com:
-A confirmação do status da emissão do diploma;
-O prazo exato para entrega;
-O canal responsável pelo acompanhamento da solicitação.

Peço que essa demanda seja tratada com prioridade, considerando que se trata de um documento essencial e de responsabilidade da instituição.

Accepted Answer

Espero ter ajudado da melhor forma possível! 💛

Logo você vai receber um questionário com 3 perguntas, lembrando que é para avaliar meu atendimento e sua resposta vai fazer total diferença no meu trabalho. Conto com sua ajuda! 😊

Você pode avaliar por esse link: reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/#tipo=pending-evaluated

Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento:

Telefone: ☎️ 0800 771 8020
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h.

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521977038856
⏰ Atendimento bot: 24h
⏰ Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h.

IBMEC Parcerias

XP: 11 98858-4178
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h

Exame: 11 99316-8326
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h

Atenciosamente,
Reclame Aqui IBMEC.

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Resposta da empresa