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Olá, Klaus. Tudo bem? Espero que sim 🥰

Meu nome é Marielle e sou a consultora responsável por acompanhar a sua manifestação. Peço desculpas pelo ocorrido desde já, eu entendo o seu posicionamento.

💬 Conforme conversamos em 14/04 por ligação, sua reclamação a respeito do conteúdo do curso foi respondida. Aguardo o envio do seu e-mail para prosseguir com o seu caso. Você poderá obter maiores informações nas mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados. Peço que verifique e se por acaso não encontrar, veja no spam do seu e-mail. Ok?

Se precisar de alguma outra ajuda, estarei disponível por aqui! 🤚 Basta apenas clicar na opção realizar uma réplica que a sua manifestação volta para o nosso atendimento.

Reclame Aqui IBMEC

estou esperando o ressarcimento do valor do curso no meu cartão de crédito e até hoje não recebi.

Olá, Klaus. Tudo bem com você?

Meu nome é Talita e serei a consultora responsável por acompanhar o seu caso.


Tentei contato com você pelo telefone cadastrado com final ******* em 21/08/******* , porém não consegui. O telefone está correto?

De toda forma, venho informar que iniciamos a tratativa do seu caso junto ao setor responsável. E ficarei em contato com você pelo telefone ou e-mail, para assim te atualizar de todo o andamento.

Estou aqui para te apoiar o melhor possível nas regras da nossa instituição e tenho ciência que você já foi muito paciente conosco, inclusive, obrigado.

Mas peço que aguarde a tratativa do seu caso e não avalie esse atendimento, pois senão o caso será encerrado sem eu conseguir te ajudar. Ok?


Até breve!
Reclame Aqui Ibmec

voces pediram para acompanhar as proximas faturas do meu cartao para o ressarcimento do valor pago, mas depois de algumas faturas sigo sem ser ressarcido.

Olá Klaus, espero que esteja tudo bem contigo. &#*******;



Eu sou Gustavo, o consultor responsável por acompanhar a sua manifestação. Quero desde já pedir desculpas pelo ocorrido e quero deixar claro que compreendo a sua perspectiva.



Aqui no Ibmec, valorizamos muito a qualidade da experiência acadêmica e estamos empenhados em esclarecer qualquer situação que surja. Estou à sua disposição para oferecer o meu melhor suporte, dentro das políticas da nossa instituição.



&#*******; Conforme mencionamos em nossa conversa em 13/11/*******, a sua manifestação com relação ao reembolso, foi concluída. Conforme conversamos o seu reembolso foi feito no dia 21/08/*******, e o comprovante foi enviado para você por e-mail.



Gostaria também de lhe pedir que avaliasse a minha assistência, pois essa avaliação é fundamental para o meu aprimoramento profissional.



Fico à disposição para responder a qualquer dúvida que possa surgir. Tudo certo?



Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento



Telefone: ******* ******* *******



&#*******; Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h.



WhatsApp: https://**************



&#*******; Atendimento bot: 24h



&#*******; Atendimento Humano de segunda a sexta, das 8h às 21h.



Atenciosamente,

Reclame Aqui Ibmec.