Produto não enviado e reembolso não efetuado após compra em promoção.

Comprei um motor nessa empresa, passados mais de dez dias não enviaram meu motor, quando eu entrei em contato disseram q o motor q estava na promoção não existia no estoque, me deixaram mais uma semana dizendo q iam me reembolsar e não fizeram, agora vou ter q comprar outro motor p liberar o equipamento do meu cliente com meu próprio dinheiro , e eles falam todo dia q vão reembolsar meu pagamento e nunca fazem , me sinto e fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa , não comprem com eles pois a [Editado pelo Reclame Aqui] é certa .