Resolvido

Não consigo cancelar autorização e o atendimento é péssimo

IBOL Instituto Brasileiro de Oftalmologia - RJ

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou tentando entrar em contato para cancelar uma autorização tem 2 semanas o atendimento do WhatsApp ninguém entra em contato, não consigo uma resposta. Entrei em contato ligando pela central péssimo, mais de uma hora no ramal e ninguém e nenhum atendente entra na ligação. Estou pagando pelo serviço, não é favor. Um descaso gigantesco com os pacientes

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IBOL Instituto Brasileiro de Oftalmologia - RJ respondeu

    16/10/2026 às 13:02

    O IBOL, referência na sua especialidade médica, informa que foi realizado contato telefônico e a manifestação foi encaminhada à gestão responsável para reforço das melhorias necessárias no canal de atendimento e intercedemos junto ao convênio para providenciar a correção da sua autorização. Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

    O IBOL segue comprometido com a constante evolução na qualidade dos serviços prestados.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    IBOL

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tive todo suporte necessário após o ocorrido