Cobrança de dívida prescrita há mais de 5 anos

Olá, Sr. Oseas.

Recebemos sua manifestação e realizamos uma verificação interna para identificar a cobrança mencionada.

Após consultarmos as áreas Comercial, Parcerias, Operações, Financeiro e RH, não identificamos qualquer tipo de cobrança ou vínculo contratual em seu nome e nos dados informados junto ao Ibope.

Dessa forma, caso não se trate de um equívoco em relação à empresa responsável pela cobrança, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe documentos ou informações que possam auxiliar na identificação da situação, como comprovantes da cobrança, número de contrato ou outros dados relacionados à dívida.

Com essas informações, poderemos realizar uma nova verificação internamente.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Ibope